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おもてなしはブログでチェック!

掲載日:2010年10月10日

子連れに優しい宿の探し方〜ブログ・口コミ編

対象年齢: 赤ちゃん: 4 幼児: 4 小学生: 3
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ホスピタリティによって、滞在中の満足度は大きく変わるもの。ではホスピタリティをチェックするにはどうしたらいいでしょう?私は「宿の主人・女将や従業員のブログ」をいつもチェックするようにしています。この方法お勧めですよ。

Smile宿の女将や、従業員のブログでホスピタリティのチェックを

子連れだけではなく、いい宿を選ぶ鉄則として、私は宿のご主人、女将、支配人、あるいは直接サービスを提供される従業員の方のブログをチェックするようにしています。
旅行先で、居心地を大きく左右するのが「おもてなし(ホスピタリティ)」にあるからです。特に子ども連れにはこの観点は重要です。

「どんな方がどんな思いでサービスを提供してくれるのか……」普段の何気ないことを綴るブログには、「おもてなし」についての姿勢が自然に現れます。正解があるわけではなく、自分の価値観にあうかどうかというのが唯一の見極めポイント。
「こういった思いで子どもに接しているんだ」
「この女将の小物を選ぶセンス、素敵だな」
「この文章すてきだなあ。」
など、他愛ない共感が意外とポイントだったりします。

Undecided子連れ歓迎!でも……
特に子連れ歓迎の宿は、宿の女将・ご主人が自身の子育ての経験などから、強い思いをもってサービスを提供する宿も多いようです。心強い一方で、旅行者(パパ&ママ)と価値観が違うと不満が貯まるということもあるようです。こういった価値観のアンマッチは、ブログ、それから同じママ目線の口コミからもある程度推測できます。つい施設やサービスが充実した宿を選んでしまいがちですが、ホスピタリティのチェックこそ大切。

大抵子ども連れの場合は、気になることが一つや二つあるもの。そんな時は電話をしてみましょう。直接話をするとホスピタリティもチェックでき不安も解消されます。


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